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Les retards de documents

Les retards de documents

 Si vous avez du retard dans le retour de vos documents :

 

Au bout de 14 jours, un courrier de relance par mail ou papier vous est adressé, vous demandant de rapporter les documents.

Au bout de 30 jours, un deuxième courrier de relance par mail ou papier vous est adressé.

Au bout de 45 jours, un troisième courrier de relance en papier vous est adressé. S’il reste sans réponse de votre part, votre droit de prêt est suspendu pour un délai d’1 mois.

En cas de non retour des documents, l'avis de payer est envoyé au trésor public.

 

En cas de problème avec un document en retard, n’hésitez pas à en parler aux bibliothécaires pour prévenir tout litige.

 

Tout document perdu ou abimé doit être racheté ou remboursé par un montant forfaitaire définit par le réglement intérieur.

Pour plus d’informations, consultez le règlement intérieur.